中新网12月6日电 北京市残疾人联合会最新数据显示,北京已有10152名残疾人享受到精准、专业的社区和居家康复服务。这一令人成绩背后,不仅有北京市残联为残疾人康复工作做出的有益探索,还有康复治疗师这一群体的辛苦付出。

肖大叔拿起笔,在纸上写着:因为杨阳教我走,我高兴。家住门头沟区的肖大叔患有脑梗,不能说话,在纸上写下这句话,想感谢为自己进行康复服务的康复治疗师高杨阳。肖大叔喜欢叫她杨阳,不生分。

高杨阳是首都医科大学附属北京康复医院的一名康复治疗师,从2018年10月13日开始为肖大叔进行居家康复服务。高杨阳回忆起她第一次来到肖大叔家的情形:“在我说明来意后,我差点儿被轰出来。”原来,当时只能躺着的肖大叔因不能说话无法与她交流,而与肖大叔一起生活的肖阿姨是聋哑人,听不见声音更不会说话,唯一能与高杨阳交流的是肖大叔80多岁的岳母,但老太太不相信康复治疗,便想立刻让高杨阳走。高杨阳当时犹豫再三还是没有走,她掏出纸和笔,写明来意给肖大叔看。从此,纸和笔成为高杨阳与肖大叔唯一正式的交流方式。

而从国内的头部手机厂商的发展现状来看,服务与软件带来的收益也在不断扩大。

肖大叔第二次脑梗病发后,差不多坐着不到1分钟就要躺倒,更别提走路了。根据肖大叔的身体状况,高杨阳为他量身制定了康复计划。经过几个月的康复治疗,肖大叔在监护下不仅可以长时间坐着不倒,而且还能慢慢地走路了。虽然走路姿势不太好,但是肖大叔确实能自己走一小段路了。对于康复效果,肖大叔一家都很满意。“每次我做完康复服务,肖阿姨就会赶紧端来盆热水,给我毛巾,让我洗洗手、擦擦手再走。”高杨阳笑着说。

OPPO、vivo以及华为并未对外公布过软件方面的收入。但OPPO副总裁、互联网事业部总裁段要辉此前曾公开透露,OPPO已拥有3.2亿全球用户,软件商店和游戏中心每日分发量7.8亿次。

又有时,康复治疗师第一次上门与服务对象进行康复前沟通时,常常会被认为是骗子。“有的患者开门就开一个小缝,我们说明来意后,也只是和我们在门口站着说,还有的人家直接不给我们开门,对我们各种防备和质疑。”刘洋说。

从苹果这几年的发展轨迹来看,包括苹果音乐和iCloud在内的服务部门正在为苹果带来更大的想象空间。当外界还在担心苹果iPhone的销量能否再创新高时,这家科技公司已经靠着iTunes、iCloud、Apple Music、Apple Pay、Apple Care等的优秀表现赚取了高额利润。

Counterpoint表示,苹果在美国、欧盟和日本等主要市场拥有忠实的高端用户基础,这是苹果保持利润水平的原因之一。此外,凭借服务战略,苹果的整体生态系统足以保证稳定的收入流。

虽然苹果持续面临来自中国本土手机厂商的竞争,但三季度它在400美元以上的高端智能手机市场所占份额仍超过50%,而排名第二、第三的三星和华为,市场占比分别为25%和12%。

像高杨阳这样的进行入户康复服务的治疗师,北京康复医院不止一位。为配合北京市残联实施社区和居家康复服务工作,北京康复医院专门成立了入户康复服务小分队,小分队由59名专业人员组成,包括康复专家、康复医师、康复治疗师。

Counterpoint研究总监闫占孟认为,(利润层面)苹果依靠封闭的生态系统而明显领先,三星次之。未来,手机厂商向服务的转型将会带来更多利润的提升,目前已有厂商的软件和服务纯利润高于硬件的纯利润。

据不完全统计,2019年,北京康复医院入户康复小分队共为石景山区和门头沟区420人进行康复服务,服务人次达12600人次,服务时间达13000多小时。

每当看到残疾人的身体状况通过康复治疗有所恢复和好转时,高杨阳、张彦敏和小分队中其他康复治疗师都会觉得,之前所受的苦和累都是值得的。俗话说“冬有三九夏有三伏”,就算遇到恶劣天气,康复治疗师们都会照常挨家挨户、准时上门为残疾人们进行康复服务。“有些服务对象住在比较偏远的社区,附近找不到饭馆,不仅午饭成了问题,午休就更不可能了,在偏远的村落里风餐露宿是常有的事。”高杨阳说。

从小被医院确诊为脑瘫的小亚(化名)在康复治疗师刘洋的帮助下,身体情况较以前相比好转了许多。小亚的妈妈说:“我记得夏天的时候,刘洋医生给我家小亚康复治疗时,额头上都是汗,有时候汗顺着脖子往下流,但他从来没有喊过一声苦,叫过一声累。”

华为则称,2018年华为终端云服务用户数超过5亿,华为终端全球注册开发者数量已经超过56万,合作伙伴收益同比增长超过100%。

在2019财年第二季度,苹果服务部门的毛利润达到64.1%,是产品部门的两倍。而在最新的财报中,苹果服务部门的增长率位居第二,仅次于可穿戴设备。作为苹果服务部门最强劲的驱动力,App Store是其服务收入的最重要组成部分,同时也是该公司利润的主要贡献者。

闫占孟则对记者表示,目前软件服务收入已经成为一些手机厂商利润的主要来源。

以小米为例。财报显示,2019年第三季度小米IoT与生活消费产品部分收入为156亿元,同比增长44.4%;小米互联网服务收入人民币53亿元,同比增长12.3%。2019年9月MIUI全球月活用户2.92亿人,同比增长29.9%。广告收入人民币29亿元,除去预装的广告收入同比上涨6.9%。

“在硬件上,本土厂商要适应微利式生存。”一国产手机厂商负责人对记者表示,不应该只盯着手机本身,而是要扩宽赛道。

“在我们的肩膀上,扛着北康治疗师沉甸甸的责任,我们要为社区患者解决实际问题,用温暖驱散疾病的阴霾,真正用康复治疗提升患者的生活质量。”高杨阳说。

闫占孟则对记者表示,目前国产厂商中,华为、OPPO、vivo几家的利润情况不差上下,在新品发布期间,华为的P系列和Mate系列利润高于OV,但是在产品的尾期,OV的利润提升会更明显一些。

这几年,随着智能手机平均单价的提高,国产手机与苹果、三星之间的销量差距开始缩小,在中高端档位也有了更多声响,但苹果也在降低部分型号iPhone的价格。Counterpoint认为,这对有些中国智能手机品牌增加利润及提价都造成了不小的挑战,并限制了其向高端市场发展的步伐。

“虽然华为利润持续稳步增长,但如果跟苹果、三星比还是不足一提。”华为消费者业务负责人余承东曾对记者表示,华为与苹果之间存在着两大差距:一方面是品牌的构筑,以及消费者的信赖和认可;其次是华为在渠道、零售方面的能力。而在当时,华为消费者业务的全年营收数据还不及苹果单季利润。

即便上述情况时有发生,但小分队的康复治疗师们依然坚定地穿梭在北京的大街小巷和偏远山村,他们成为了北京市社区和居家康复服务一道靓丽的风景线。

“服务包括两方面,一个是软件层面的,一个是售后服务层面的,前者包括主题、游戏里的道具、浏览器应用商店带来的分成以及广告收益,后者包括金融类服务、售后服务等。”闫占孟对第一财经记者说。

Counterpoint数据显示,用户对于价格在600美元至800美元区间的智能手机的需求显著上升,由去年第三季度占高端机31%的份额激增到今年的43%,主要推动力量是苹果的iPhone XR;价格在800美元至1000美元区间的智能手机的需求也大幅增长了60%,占高端智能手机市场整体销量的21%,主要的推动因素是三星的Galaxy S10和Galaxy Note 10系列手机。而华为则凭借Mate 30和P30等机型,占据了国内超过80%的高端智能手机市场份额。

康复治疗师们有时还会遇到一些患有精神疾病或心理疾病的患者,这些都是他们入户前不曾想到的,常常没有心理准备,却又要从容面对。

剩下34%的部分,主要由三星、华为、OPPO、vivo和小米获得。其中,三星获得的总利润占比最接近苹果,为17%。从整体来看,安卓阵营的利润总额仅为苹果利润的一半。

“90后”康复治疗师张彦敏的服务对象中有一位脑瘫患者,这位患者不仅肢体功能有严重障碍,她的吞咽功能也有严重障碍。患者在喝水、吃饭时经常呛咳,总是被呛得面红耳赤,这种状况已持续了30多年。看到这种情况,张彦敏决定首先解决患者的吞咽障碍问题,而后再解决肢体功能障碍问题。通过一段时间的手法训练,患者吞咽功能趋向正常,喝水、吃饭时不再被呛得面红耳赤,肢体功能也有所恢复。谈起这个过程,张彦敏说:“只要能用自己的双手,为更多患者带来康复的希望,付出多少我都心甘情愿。”

近日,市场研究机构Counterpoint Research发布的最新数据显示,2019年第三季度全球智能手机总利润约为120亿美元,其中苹果独占66%,约合80亿美元。

苹果依旧在手机利润领域领跑全球市场。

麦格理证券预计,2019年App Store的收入将达到160亿美元。到2021年,App Store的销售额将以28%的速度增长,这意味着苹果应用商店2021年的收入将接近1000亿美元。